Qui sommes-nous ?

Propriétaire : Emma Salanouve, exploitante agricole de la ferme de Soubille.
Adresse : Chemin d’houndorbe, 64490 Bedous
Contact : 06 78 96 44 29
L’adresse du site Web est : https://www.fermedesoubille.fr
Créateur : La Fabrik du Web
Webmaster : Emilie Dufau – info@lafabrikduweb.fr
Hébergeur : o2switch – RCS Clermont Ferrand

Utilisation des données personnelles collectées

Formulaires de contact

En tout état de cause Emma Salanouve ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur via les formulaires du site que pour le besoin de certains services proposés par le site https://www.fermedesoubille.fr/. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie. Il est alors précisé à l’utilisateur du site l’obligation ou non de fournir ces informations.

Le formulaire de contact permet de répondre à une demande de votre part. Les données récoltées seront utilisé pour prendre contact avec la personne concernée. Les formulaires d’abonnement permettent d’enregistrer vos données et vous tenir informé de la disponibilité des produits de la ferme.

Les données personnelles collectées sont les suivantes :

• email
• adresse IP
• nom
• prénom
• téléphone

Cookies

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Les instructions en matière de cookies sur les navigateurs les plus couramment utilisés sont disponibles sur les liens suivants :

• Microsoft Internet Explorer® : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Mozilla Firefox® : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
• Google Chrome® : https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr
• Apple Safari® : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA
• Désactivation de Google Analitycs : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=fr

Il est précisé que pour des raisons techniques, la désactivation des cookies peut limiter votre accès au Site.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Pixel Facebook

Notre site utilise pixel Facebook qui est un outil d’analyse permettant de vous proposer nos services via nos publicités Facebook. Facebook est en mesure de déterminer les visiteurs de notre offre en tant que groupe cible pour l’affichage d’annonces, appelées “annonces Facebook”. Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher les publicités Facebook que nous avons placées uniquement pour les utilisateurs de Facebook qui ont montré de l’intérêt pour notre site Web. Cela signifie qu’avec l’aide du pixel Facebook, nous voulons nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et n’apparaissent pas gênantes. Le pixel Facebook nous permet également de suivre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été dirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Durées de stockage de vos données

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’inscrivent sur notre site, nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment en faisant la demande à Emma Salanouve qui peut voir et modifier ces informations.

• nous stockons les informations de commande pour 6 années pour les taxes et la comptabilité.
• nous stockons les informations de marketing pour 3 années

Les droits que vous avez sur vos données

Vous pouvez demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

WooCommerce

Nous collectons des informations lors de la validation de commande sur notre boutique https://www.fermedesoubille.fr/boutique/.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant votre visite du site, nous suivons :

• Les produits que vous avez vu : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vu
• La localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison
• L’adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
• Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
• Traitement des paiements et prévention de la fraude
• Configurez votre compte pour notre boutique
• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
• Améliorer les offres de notre boutique
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de  pour XXX années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Qui de notre équipe a accès aux données

Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès :

• Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé, et
• Information client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.

Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

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